8月12日－21日，張掖市營商環(huán)境建設(shè)局通過“張企服”為企服務(wù)平臺，向營商環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)和社會監(jiān)督員發(fā)放第三季度意見建議征集問卷，共收到有效問卷261份，征集轉(zhuǎn)辦意見建議32條，營商環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)和監(jiān)督員“晴雨表”“監(jiān)督哨”作用充分發(fā)揮，持續(xù)推動涉企問題從事后解決向事前主動追蹤轉(zhuǎn)變。

今年以來，為進(jìn)一步提升企業(yè)滿意度、獲得感，張掖市堅(jiān)持問題導(dǎo)向，在營商環(huán)境監(jiān)測體系常態(tài)化、精準(zhǔn)化上下功夫、出實(shí)招。制定印發(fā)《張掖市營商環(huán)境監(jiān)測站（點(diǎn)）管理辦法》《關(guān)于加強(qiáng)營商環(huán)境監(jiān)測站（點(diǎn)）暨營商環(huán)境社會監(jiān)督員工作的通知》，在全市重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域科學(xué)設(shè)立430個(gè)營商環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)，在人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)協(xié)會代表、媒體人士、企業(yè)家代表中聘請463名社會監(jiān)督員，聚焦“精準(zhǔn)監(jiān)測、溝通高效、問題速辦”三大為企服務(wù)核心，不斷健全完善常態(tài)化政企溝通機(jī)制。通過召開營商環(huán)境監(jiān)測點(diǎn)及社會監(jiān)督員會議、政企座談會、定期開展“線上＋線下”意見征詢及滿意度測評等方式，及時(shí)主動收集企業(yè)經(jīng)營動態(tài)、政策落實(shí)等情況，精準(zhǔn)捕捉企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中在政務(wù)服務(wù)、要素保障、項(xiàng)目審批、市場監(jiān)管等方面存在的問題，實(shí)現(xiàn)涉企問題從事后解決到事前主動追蹤轉(zhuǎn)變，為企服務(wù)質(zhì)效有力提升。至目前，召開營商環(huán)境監(jiān)測站（點(diǎn)）工作會議3場次，開展問卷調(diào)查3次，累計(jì)開展“監(jiān)測點(diǎn)”“監(jiān)督員”線下意見征詢活動127次，累計(jì)為企業(yè)協(xié)調(diào)解決困難問題296個(gè)。（供稿：韓書理、蘇曉娜）