強化組織統籌，壓實信訪責任。臨澤縣住建局深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想及重要指示精神，定期召開專題工作會議，系統部署任務、精準研判形勢、動態解決難點。嚴格執行領導干部定期研判、包案攻堅、“雙反饋”等機制，推動責任鏈條環環緊扣，實現事事有回音、件件有落實。今年以來累計辦理網上信訪件24件，按期辦結率100％。織密排查網絡，筑牢預警防線。建立健全信訪矛盾排查化解長效機制，堅持定期排查與日常排查相結合、全面排查與重點排查相結合，對住建領域可能引發信訪問題的不穩定因素進行全方位、拉網式排查，做到底數清、情況明。對排查出的信訪問題和矛盾糾紛，建立臺賬，實行清單化管理。針對疑難復雜事項，聯動人民調解員力量，推動法治化水平和問題解決效率雙提升。源頭化解隱患，　精準攻堅難題。常態化梳理12345政務服務熱線問題，聚焦物業管理、住房保障、供熱供氣等反映集中的重點領域，深化行業監管、完善政策措施，降低信訪問題發生率。今年以來累計受理12345政務服務熱線200余件，通過高效處置實現問題平臺內解決，切實保障群眾訴求落地，有效預防信訪問題衍生。（臨澤縣住建局??湯曉潔）