今年以來，臨澤縣醫療保障局持續創新宣傳方式，堅持宣講形式多樣化、宣講內容實用化、服務群眾精準化，積極探索“干部群眾點單、宣講團隊派單、宣講小組送單”的精準服務模式，推出個性化“政策菜單”，有效提升了參保群眾和干部職工對醫保政策的知曉率與滿意度，切實打通了政策服務“最后一公里”。

用心守護“夕陽紅”，政策宣講有溫度。在平川鎮三三村，一場面向40余名老年同志的醫保政策講座溫情開展。宣講人員聚焦老年人普遍關心的參保繳費、待遇享受、異地就醫、門診慢特病等高頻事項，用通俗易懂的語言將專業政策轉化為“家常話”，確保老同志們聽得明白、記得清楚、用得順手。現場還為每位老人發放了醫保政策宣傳資料。在互動環節，宣講員耐心解答了關于處方藥購買、醫保電子憑證使用等具體問題，并手把手演示操作步驟，贏得老同志們的一致好評。“今天講的內容特別實用，都是我們平時看病經常遇到的難題，太感謝你們了！”一位老人握住宣講人員的手感慨道。

培育醫療機構“宣傳員”，政策落地有精度。在縣人民醫院，醫保局為百余名醫護人員組織了一場精準高效的醫保政策培訓。宣講員圍繞醫保報銷政策、門診慢特病申報、異地就醫備案、個人賬戶家庭共濟、DIP支付方式改革等熱點內容進行了系統解讀。培訓設置互動交流環節，醫護人員結合臨床實際提出政策執行中的疑問，醫保業務骨干現場答疑解惑，提供具體操作建議。此舉不僅增強了醫務人員對醫保政策的理解和運用能力，也促進了醫保與醫療服務的有效銜接，為培養一支懂政策、善宣傳的院內醫保骨干隊伍奠定了基礎。縣人民醫院醫保科工作人員表示：“這樣的培訓非常及時，幫助我們更準確地執行醫保政策，既能提升服務質量，也有助于規范使用醫保基金。”

鍛造基層醫保“經辦人”，服務下沉有力度。縣醫保局主動作為，赴7個鎮分別開展醫保政策專題培訓，推動政策知識與服務技能向基層延伸。醫保業務骨干化身“專業講師”，通過政策解讀、案例剖析、實操演示等方式，深入講解經辦業務中的重點難點，特別是對新調整政策在基層落實中的注意事項作了強調，要求經辦人員及時更新知識、精準執行政策、優化服務流程。參訓的一名村文書感慨道：“以前遇到復雜政策心里沒底，現在經過系統培訓，理解更透徹了，給群眾解釋起來也更自信了！”

臨澤縣醫保局相關負責人表示，醫保政策宣傳培訓是一項需要長期堅持的基礎性、系統性工程。下一步，該局將繼續堅持問題導向和需求導向，不斷拓展宣傳渠道，創新培訓形式，努力實現醫保政策宣傳全域覆蓋、精準送達，確保各項惠民政策深入人心、落地見效。